Für Verbraucher in der EU gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail an [email protected] oder auf dem Postweg an GlasKeramo GmbH, Bergstraße 35, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware und ist eingehalten, wenn die Mitteilung rechtzeitig abgesendet wurde.
Nach erfolgtem Widerruf erstatten wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufsmitteilung, sofern die Waren unversehrt und vollständig bei uns eingegangen sind. Die Rücksendekosten tragen Sie als Käufer, sofern kein Defekt oder Fehler unsererseits vorliegt.
Sollten Sie beschädigte oder falsche Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.